Detaljhandel

André Wedin.
Marknadschef MediaMarkt

Har gått 3S.t.e.g Internationals utbildning Eye Opener™ Ledarutveckling med fokus på  Individ- och situationsanpassat ledarskap. Det är en typ av ledarskapsteori och ledarstil som går ut på att olika ledarstilar passar i olika situationer. Ledare måste också vara flexibla nog att anpassa sin ledarstil till olika personer.

I utbildningen som var tre dagar lång deltog 15 chefer och man fokuserade på deltagarnas eget ledarskap och hur de själva skulle kunna agera på sina respektive arbetsplatser. André berättar att det också var intressant att se hur ens egen självbild av ledarskapet stämde med vad anställda tycker.

"Jag har tidigare gått en del kurser som fokuserat på exempelvis projektledning och som då berört ämnet individ & situationsanpassat ledarskap men inte till fullo koncentrerat sig på det. Därför tyckte jag att det var extra intressant att gå den här utbildningen. Jag hoppades på att få repetera saker jag lärt mig tidigare men även komma ett steg vidare i mitt ledarskap. Det var kul eftersom mina förväntningar infriades."


Under utbildningen skedde mycket praktiskt arbete kring hur man bedömer en anställds utvecklingsnivå och vilken som är den lämpligaste ledarstilen utifrån detta, två centrala punkter i individ och- situationsanpassat ledarskap. Det var också de delarna som André upplevde som mest intressanta under utbildningen.

"Att lära sig hur man kommer vidare i samtal med kollegor och hur man för en diskussion utifrån vem man pratar med var spännande. Att veta hur man bör gå tillväga när man stöter på ett problem är också värdefull kunskap."




Gunnel Sjögren:
HR Media Markt Campus

Gunnel administrerar all utbildning för anställda inom MediaMarkt, både för de som arbetar i butikerna och för de som jobbar på huvudkontoret.

"Vi har alltid varit mycket nöjda med 3S.t.e.g Internationals sätt att arbeta, särskilt med Toni Wetter som oftast håller i ledarutbildningarna. Toni är en fantastisk pedagog, lugn och metodisk och ser till att alla förstår och är med. Deltagarna får tänka och diskutera mycket själva istället för att bli "serverade".

MediaMarkt har samarbetat med 3S.t.e.g International under ca tre år när det gäller ledarskap, kundbemötande och konflikthantering. Andre och Gunnel har båda en positiv bild av lärarna under utbildningen och deras förmåga att lära ut.

UTBILDNING FÖR FRAMTIDEN

Gunnel berättar att hon i sitt dagliga arbete ofta tänker på hur hon kan använda det hon lärt sig under olika kurser hos 3S.t.e.g International. Ofta kan hon använda sina nya kunskaper i de diskussioner och möten som hon har på jobbet.

MediaMarkt har inte ett fast antal dagar som de utbildar sina anställda. Men i och med att de är ett expansivt företag kräver det att de har medarbetare som hela tiden kan ta sig an större utmaningar berättar Gunnel. Därför är kompetensutbildning givetvis viktigt och valet av utbildningsarrangör görs noggrant.

UNIKT KURSMATERIAL

Särskilt uppskattat bland utbildningsmaterialet av MediaMarkt är 3S.t.e.g International's "nycklar" i form av inplastade kort som sitter tillsammans på en ring. Varje kort ger tips och svar på en specifik fråga och är praktiska att ha till hands i olika situationer.

"Det går mycket snabbare att bläddra bland korten i stället för i en tjock pärm när man ställs inför ett problem eller en fråga som man snabbt behöver få fram ett svar på, säger Gunnel. Andre håller med om att kursmaterialet han fick på sin utbildning även går att använda i framtiden."